Рукоделие петербургское шале

Закрыть ... [X]

Здравствуйте!

Скажу сразу, совершить покупку (то есть обменяться деньгами на товар) мне в этом магазине так и не довелось. И всё же по сайту я лазила, заказ сделала и даже звонок от оператора получила. Дальше мне было велено ждать, но вот прошло уже два с лишним месяца - и тишина... То, что мой опыт вышел вот таким, не говорит о том, что у всех так будет, но я рассказываю о моём конкретном случае, а окончательное решение принимает читатель отзыва. Но обо всём по порядку...

Я занимаюсь вышивкой крестиком. На первой своей довольно крупной работе я поняла, что без специального маркера для разметки не обойтись. В ближайшем к моему дому Леонардо этого популярного инструмента не оказалось, а ехать на другой конец города мне не хотелось. В общем, на "Петербургское Шале" я попала из гугла - вбила что-то в духе "Маркер для разметки канвы купить спб". Это был один из первых сайтов в выдаче.

Сам магазин выглядит не очень симпатично и удобно. Как-то всё аляписто и громоздко.

Но меня привлекло то, что можно самому забрать товар из пункта самовывоза и оплатить по факту. А ещё при заказе от 200 рублей доплачивать ничего не придётся.

В общем, я оформила заказ (кстати, проходить полную регистрацию для этого не обязательно - удобно для разовой покупки!). Купила 2 почти самых дешёвых маркера для разметки. Взяла именно 2, потому что в сумме заказ выходит ровно на 200 рублей и я хотела получить бесплатную доставку до самовывоза. Но вот в письме мне 50 рублей всё же приплюсовали.

Минут через 10 позвонил оператор. Девушка сказала, что заказанных маркеров в наличии нет (хотя на сайте этого указано не было!). Она спросила, согласна ли я подождать, пока фломастеры появятся или мой заказ можно аннулировать. Я решила подождать. Специально уточнила, сколько времени это может занять - она сказала, что буквально пару недель.

- А точно меньше месяца?

- Точно!

На том и порешили. После звонка мне, кстати, пришло ещё одно письмо, что статус моего заказа поменяли на "Под заказ без предоплаты". А ещё я заметила чудесную приписку, что ждать можно аж до 3-х месяцев. Но да ладно - оператор же обещала быстрее.

Раздел с вышивкой - выбор большой

Раздел с вышивкой - выбор большой

На данный момент прошло уже дней 70, как я оформила свой заказ. Не было ни писем. ни звонков. Сама я тоже не звонила, ибо уже успела об этом заказе забыть, пока вчера не села чистить почту от ненужных писем.

Маркер мой на сайте так и висит.

Кстати, буквально через пару недель после заказа я всё-таки доехала до другого Леонардо и купила маркер для разметки канвы там. Чуть дороже, зато сразу и без ожиданий.

В общем, я оказалась клиентом, про которого забыли. Интересно, было бы так же, если бы я оплатила заказ во время покупки или нет?

Так что решать только вам, пользоваться ли услугами данного магазина или нет. Наверное, если вы из Петербурга и ваш товар есть в наличии, то проблем возникнуть не должно. Но если чего-то вдруг не окажется, и вам предложат подождать, то я предостерегаю вас на основании своего опыта.

Да, я понимаю, что могла сама позвонить и всё узнать, когда вспомнила об этом заказе. Но речь идёт о сфере услуг. На рынке Интернет-магазинов существует большая конкуренция. И мне, как клиенту, хочется большего внимания со стороны магазина и хорошего обслуживания.

"Петербургское Шале" не рекомендую.

P.S. Я, кстати, добро от добра не ищу, поэтому если попадаю на один хороший магазин, то там обычно всегда и закупаюсь. Возможно, владельцы потеряли постоянного клиента - рукодельные покупки я делаю довольно часто и много.

Вам могут быть интересны мои рукодельные отзывы - вязание и вышивание


Источник: http://irecommend.ru/content/nuzhny-li-im-klienty-kak-neplokhoe-pervoe-vpechatlenie-vylilos-v-polnoe-negodovanie-takogo-s


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Похожие новости


Вышивка гладью русская гладь
Оригами тройного лебедя
Как можно поменять роспись
Схема вышивки скворечников
Дизайн рукоделие это
Каскадное удаление связанных записей это


Рукоделие петербургское шале
Рукоделие петербургское шале


«Петербургское шале» товары для рукоделия
Интернет-магазин "Петербургское Шале" - Интернет-магазины - Форум



ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ